MERKSESSIE
Donderdag 15 oktober 2026
Donderdag 15 oktober 2026
CloudSuite × The Thought Leadership Company
Waar CloudSuite
voor staat.
Vandaag maken we samen keuzes over het verhaal, de klant, de woorden en het beeld. Op elke kaart staat één keuze.
Aan tafelOkko Huisman · Siebe van Ineveld · Dennis Zuurhout
WaarKantoor CloudSuite, Houten
MetRobert van Geenhuizen
02 / 40
De kaartenbak
Pak wat je nodig hebt.
Klik een kaart open. Rechtsonder staat altijd de weg terug naar hier.
01VandaagWat we doen, wat vaststaat, hoe we kiezen02Wat we hoordenOkko, Dennis en het visiedeck03Wat er verandertMet welke verandering opent het verhaal?04Wie ziet watDe orderketen, van kladje tot ERP05Hoe noemen we hetE-commerce, commerce, operating system?06Voor wieWelke klant wel, welke niet07SpanningenZes keer twee kanten: waar staan we?08StellingenEens of oneens, in hun woorden en de onze09Het probleemEen naam voor wat CloudSuite oplost10Waar we winnenWat heeft iedereen, wat alleen CloudSuite?11Hoe het klinktVier schalen, drie zinnen, wat past12Het merk nuWat er staat en wat de markt doet13Vorm en beeldHoe het voelt en welk beeld past14Drie richtingenHetzelfde logo, drie keer anders15Wat we kozenAlle keuzes van vandaag op één scherm
03 / 40
Vandaag
We kiezen vandaag een richting, genoeg om mee verder te bouwen. De rest komt in de gesprekken.
Wat we doen
- Het verhaal, de klant, de woorden en het beeld op tafel.
- Keuzes maken, ook als ze nog voorlopig zijn.
- Wat open blijft, gaat mee naar de gesprekken van vandaag.
Wat vaststaat
- Het logo blijft.
- We bouwen op het materiaal en de woorden van CloudSuite zelf.
- Na het opgefriste merk komt een besluitmoment: verder of niet.
Hoe we kiezen
- Eerst kiest iedereen stil op de eigen telefoon, dan pas praten.
- Elke kaart is een keuze. Wat de groep kiest, klikken we aan.
- Aan het eind staan alle keuzes op één scherm.
Donderdag 15 oktober
09.30 Deze sessie11.00 Okko12.00 Siebe14.00 Gertjan15.00 Dennis
Kaartenbak
04 / 40
Doe mee
Pak je telefoon. Je stem staat meteen op het scherm.
- Scan de code en vul je voornaam in.
- Je telefoon volgt dit scherm. Staat er een vraag, dan zie je die ook.
- Iedereen kiest eerst zelf. Daarna praten we erover.
Doen meeNog niemand. Scan de code.
05 / 40
Wat we hoorden
Het verhaal is er al, in de woorden van CloudSuite zelf.
Als je één klein detail niet oplost, werkt je hele commercial operations niet.
Okko HuismanGesprek 6 oktoberZij moeten het nog bouwen en wij hebben het.
Dennis ZuurhoutOver Propeller, gesprek 6 oktoberWij noemden onszelf een e-commerce platform en dat moet veel breder worden.
Okko HuismanGesprek 6 oktoberIk zit op Reflex, wie hebben jullie nog meer daar bij?
De eerste vraag van een groothandelZoals Dennis het vertelde, 6 oktoberIn die markt wint de leverancier met de beste klantervaring én de laagste cost-to-serve.
Uit de opname van 6 oktober en het visiedeck 2029. Licht ingekort, niet herschreven.
Kaartenbak06 / 40
Uit het visiedeck 2029
Elke pijler heeft een eigenaar.
Wat in het visiedeck staat, moet straks terugkomen in het merk. Daarom spreken we vandaag iedereen die een pijler trekt.
Okko HuismanCEO en mede-oprichterDe missie: groothandels en merkfabrikanten de tools geven om het zakendoen met hen toekomstbestendig te maken.
Siebe van IneveldCO1 en CO2Customers succeed on their own and see more valuePlatform of choice via partners
Gertjan Oude LohuisCO3Predictable & scalable platform
Dennis ZuurhoutCO4A predictable GTM engine that scales on its own
07 / 40
Deel 01
Het verhaal.
Wat er verandert, wat CloudSuite ziet dat anderen niet zien, en hoe we het noemen.
08 / 40
Het verhaal
Met welke verandering opent het verhaal?
Iedereen kiest eerst stil één kaart. Daarna praten we.
Kaartenbak
09 / 40
Wie ziet wat
Van een foto van een kladje tot de volgende bestelling.
De klant heeft iets nodigOrder per mail, app of fotoWebshop of portalPrijs- en leverafspraakOrder in het ERPLevering en deelleveringVolgende bestelling
ERP-pakketZiet de order pas als die in het ERP staat.
Losse order-intake-toolZet mail om naar een ERP-order, mist de commerce eromheen.
Webshop uit B2CKent de rottige details van B2B niet.
CloudSuiteAlle stappen. Het dashboard voor de volgende bestelling is er nog niet.
Klopt dit beeld?
Ons beeld na het gesprek van 6 oktober, nog niet getoetst. Corrigeer het gerust.
10 / 40
Hoe noemen we het
Hoe noemen we wat CloudSuite is?
Klik per woord: wel of niet. Twee keer klikken is niet, drie keer is leeg.
Zo noemen anderen het
Propeller One AI Platform for B2B Sales and Commerce
Sana The webstore manufacturing buyers trust
Shopware Open commerce. Agentic by design.
Kaartenbak
11 / 40
Deel 02
De klant.
Voor wie CloudSuite er is, voor wie niet, en wie de held van het verhaal is.
12 / 40
Voor wie
Voor wie wel, en voor wie niet?
Ik moet spullen hebben en zo snel mogelijk.
Zo denkt de installateurOkko, gesprek 6 oktober
Kaartenbak
13 / 40
De klant
Hoe groot is de klant van CloudSuite, en waar?
Twee bronnen geven een andere bovengrens. Vandaag kiezen we er een.
Waar?
125klanten en meer
350webshops en meer
€750 mioomzet via het platform
2,5 miotransacties per jaar
Cijfers uit het visiedeck 2029.
Kaartenbak14 / 40
De klant
Wie is de held van het verhaal?
Okko noemde drie mensen bij de groothandel die CloudSuite helpt. Het verhaal kan maar bij één beginnen.
Kaartenbak
15 / 40
Deel 03
Waar we voor staan.
Zes spanningen, twaalf stellingen, een naam voor het probleem en waar CloudSuite op wint.
16 / 40
Spanningen
Waar staat CloudSuite tussen twee kanten?
Zet per regel een stip. Eerst ieder voor zich, dan samen.
Alles selfserviceDe accountmanager die beltMissie: 100 procent selfservice. Okko: “Gemak is er zo diep ingesleten.”
Breed: alle kanalen, B2B en B2CScherp: groothandels en merkfabrikantenFormulier 5 oktober en visiedeck 2029
Het product spreektHet merk spreektDennis over Propeller: “Zij moeten het nog bouwen en wij hebben het.”
AI vooraanDe mensen vooraanVisiedeck 2029, pijler 3: AI-first
Partners vooraanCloudSuite vooraanVisiedeck: van 50 naar 75 procent van de deals via partners
Het merk nu opfrissenDe rebranding in 2027Visiedeck 2029: rebranding als enabler in 2027
17 / 40
Stellingen · hun woorden
Eens of oneens?
Klik: eens, oneens, twijfel. Wie het meest twijfelt, begint met praten.
Kaartenbak
18 / 40
Stellingen · van ons
Deze stellingen komen van ons. Zeg het gerust als ze niet kloppen.
Kaartenbak
19 / 40
Het probleem
Hoe noemen we het probleem dat CloudSuite oplost?
20 tot 40% onlinede rest komt binnen per telefoon, mail, pdf of WhatsApp-foto
Okko, gesprek 6 oktober
De toets: zou een groothandel dit woord zelf gebruiken?
Kaartenbak
20 / 40
Waar we winnen
Wat heeft iedereen, en wat hebben alleen wij?
Het merk bouwen we op wat alleen CloudSuite heeft.
Klik per kaart: alleen wij, of heeft iedereen.
Kaartenbak
21 / 40
Deel 04
Hoe het klinkt.
Eerst de toon op vier schalen, dan dezelfde zin in drie versies, en wat wel en niet bij CloudSuite past.
22 / 40
Hoe het klinkt
Hoe klinkt CloudSuite?
Elke merkstem past op deze vier schalen. Zet per schaal een stip op je telefoon, dan praten we.
GrappigSerieusMag er een grap in een mail aan een klant?
InformeelFormeelSpreektaal of schrijftaal, je of u
EigenwijsRespectvolZeggen we hardop wat er mis is in de markt?
EnthousiastZakelijkGrote woorden, of droog de feiten
De vier schalen komen uit het onderzoek van Nielsen Norman Group naar tone of voice.
Kaartenbak23 / 40
Hoe we klinken
Welke zin klinkt als CloudSuite?
Drie keer dezelfde boodschap: een order die per WhatsApp binnenkomt, hoeft niemand meer over te tikken.
Je of u?
Zo klinkt de site nu“Loop voorop in de e-commerce revolutie, bied de optimale shopping experience en speel flexibel in op kansen in de markt.”
De site komt in het Nederlands en het Engels, zoals Dennis op 5 oktober invulde.
Kaartenbak24 / 40
Hoe het klinkt
Wat past bij CloudSuite?
Elke eigenschap heeft een valkuil. De eerste drie komen uit wat CloudSuite in juli over zichzelf schreef.
Klik per regel: past, of past niet.
Kaartenbak
25 / 40
Deel 05
Het beeld.
Wat er nu staat en wat de markt doet. Daarna vorm, beeldstijl en drie richtingen rond hetzelfde logo.
26 / 40
Het merk nu
Wat houden we, wat laten we los?
Blijft, afgesproken op 3 septemberKleuren en letters uit de stijlgids die Dennis op 5 oktober stuurde. Het merk is volgens het visiedeck zeven jaar oud.
Kaartenbak27 / 40
De markt ernaast
Waar willen we bij horen, en waar juist niet?
Homepages op 13 oktober 2026. Vier van de vijf spelers in het eigen speelveld claimen volgens het visiedeck inmiddels dezelfde positie.
Kaartenbak28 / 40
Hoe het eruitziet
Hoe moet CloudSuite voelen?
Deze vragen stelt een ontwerper vóór de eerste schets. Zet per schaal een stip op je telefoon.
WarmKoelKleur: oranje en zand, of blauw en petrol
Rond en zachtHoekig en strakVorm: knoppen, kaders en iconen
LuchtigVolRuimte: veel wit, of veel informatie per scherm
IngetogenUitgesprokenContrast: rustige tinten, of felle accenten
RustigLevendigBeweging: stilstaand beeld, of alles beweegt
LichtDonkerOndergrond: wit, of donkerblauw
29 / 40
Beeldstijl
Welk beeld hoort bij CloudSuite?
Acht stijlen die nu al in het beeld van CloudSuite zitten. Klik per stijl: past, of past niet.
Alle beelden komen uit het eigen materiaal van CloudSuite.
Kaartenbak30 / 40
Drie richtingen
Hetzelfde logo, drie richtingen.
In juli schreef CloudSuite dat ze gezien willen worden als innovatief, betrouwbaar en bereikbaar. Elke richting zet er één voorop.
Schetsen om te kiezen, geen ontwerp. De koppen komen uit het visiedeck en de opname. Klik door voor elke richting op groot.
Kaartenbak31 / 40
Richting A · Betrouwbaar
Helder vakwerk
DemoBetrouwbaarTevredener klanten. Efficiëntere sales. Eén platform.Bekijk hoe het werkt
Wat het zegtLicht, rustig en precies. Donkerblauw met groen. Echte mensen in hun eigen werkplek.Let opVeilig en herkenbaar. Kan te veel lijken op wat er nu staat.De kop“Tevredener klanten. Efficiëntere sales. Eén platform.” Visiedeck 2029
32 / 40
Richting B · Innovatief
De keten in beeld
DemoInnovatiefElke order loopt door hetzelfde platform.Bekijk hoe het werkt
Wat het zegtDonker en technisch. De orderketen als lijn die oplicht. Product en data vooraan.Let opLaat zien dat CloudSuite verder is. Kan koel aanvoelen.De kop“Elke order loopt door hetzelfde platform.” Visiedeck 2029, visie 1
33 / 40
Richting C · Bereikbaar
De mensen achter de orders
DemoBereikbaarIk moet spullen hebben en zo snel mogelijk.Bekijk hoe het werkt
Wat het zegtWarm en dichtbij. Grote foto’s, oranje als warme kleur, de klant aan het woord.Let opVoelt menselijk. AI-first is minder direct te zien.De kop“Ik moet spullen hebben en zo snel mogelijk.” Okko, over de installateur
35 / 40
Na deze sessie
Vandaag nog vier gesprekken, en dan het merk.
11.00OkkoHet verhaal van de oprichting, en waar CloudSuite voor staat
OkkoHet verhaal van de oprichting, en waar CloudSuite voor staat12.00SiebeKlanten, partners en wat een goed merk is
SiebeKlanten, partners en wat een goed merk is14.00GertjanWat het product kan en wat de data laat zien
GertjanWat het product kan en wat de data laat zien15.00DennisWie meebeslist, en wat er op 29 oktober staat
DennisWie meebeslist, en wat er op 29 oktober staat
Opgefrist merk
Besluitmoment
Nieuwe site
Klantendag 29 oktoberStadion Galgenwaard
Kaartenbak
36 / 40
Achterin · voor Robert
Interviewkaarten.
Per gesprek de vragen en welke onderdelen die persoon invult. Niet om te tonen.
37 / 40
- Hoe begon CloudSuite? Vertel het zoals je het aan een nieuwe collega vertelt.
- Waarom is het ERP rond 2007 tot 2010 losgelaten?
- Welk klein detail vertel je altijd als je uitlegt waarom B2B moeilijk is?
- Wat mag CloudSuite nooit worden?
- Waar ben je tegen in deze markt?
- Het is 2029 en alles is gelukt. Wat zeggen klanten dan over CloudSuite?
38 / 40
- Wanneer is een klant echt geholpen? Geef een voorbeeld.
- Welke klant past niet bij CloudSuite, ook als die wil betalen?
- Hoe worden partners zichtbaar zonder dat CloudSuite verdwijnt?
- Welk merk bewonder je, en waarom?
- Wat maakt een merk voor jou goed of slecht?
- Bij welk deel van het merk wil je zelf aan het stuur zitten?
39 / 40
- Wat kan het product dat klanten niet zien?
- Welke data over orders en kanalen zien we nu al, over alle klanten heen?
- Wat mag daarvan geanonimiseerd naar buiten?
- Hoe ver is het dashboard dat laat zien wat een klant gaat bestellen?
- Welke beloftes uit het visiedeck zijn er al, en welke nog niet?
- Hoe zou jij de orderketen tekenen?
40 / 40
- Wie beslist er mee bij een groothandel die CloudSuite koopt?
- Wat koopt een klant eerst, en wat daarna?
- Welke content of campagne werkte de afgelopen jaren echt?
- Wie keurt teksten en ontwerp goed, en hoe snel?
- Wat moet er op 29 oktober echt staan, en wat mag later?
- Wanneer komt de featurelijst?